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2. Update: So senkt ihr eure Telekom-Rechnung!

Und auch im Februar stand Mobilcom in den Schlagzeilen: Nachdem das Unternehmen Anfang des Monats sein 77Mark-Internet-Pauschalangebot wieder neu gestartet hatte, wollte eine Woche später der Verbraucherschutzverein e.V. Berlin bei einer der benutzten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einen Verstoß gegen das AGB-Gesetz entdeckt haben und drohte Mobilcom bei Weiterverwendung dieser AGB mit einer hohen Vertragsstrafe, woraufhin Mobilcom das Angebot auch tatsächlich aufgab. Die Argumentation des Verbraucherschutzvereins: Mobilcom könne nicht permanent eine freie Leitung für jeden seiner Internet-Nutzer garantieren.

Die meisten von uns können bei dieser kleinlichen Sichtweise wohl nur mit dem Kopf schütteln, denn welcher Provider oder Online-Dienst kann das schon? Keiner.

So ist es auch nicht verwunderlich, dass der Verbraucherschutzverein in den letzten Wochen wüsten Beschimpfungen ausgesetzt war, jedoch nicht unbedingt zurecht: Für Mobilcom wäre es nämlich ein leichtes gewesen, seine Geschäftsbedingungen so zu ändern, dass sie dem Verbraucherschutz(verein) genügen. Deshalb ist davon auszugehen, dass dem Unternehmen die Klageandrohung gerade recht kam, um das Projekt ein für alle Mal einzustampfen.

Es ist kein Geheimnis: Mobilcom hat die durchschnittliche Verweildauer der Pauschaltarifs-Nutzer im Internet stark unterschätzt. Das kann keineswegs verwundern, machte es doch bei den Online-Kosten keinen Unterschied, ob man innerhalb des gültigen Zeitraums 10 Minuten oder 10 Stunden lang im Netz war. Und auf die meisten Nutzer traf wohl eher Letzteres zu...

Der Verbraucherschutzverein hat mit seiner Aktion genau das Gegenteil bewirkt, als er - das unterstellen wir ihm einfach mal - beabsichtigte: Der Verbraucher wurde nicht geschützt, sondern mehreren Tausend Konsumenten wurde geschadet, indem man Mobilcom einen mehr oder weniger guten Grund gab, den Pauschaltarif wieder abzuschaffen. Den bisherigen Nutzern entsteht dadurch zwar kein direkter finanzieller Schaden, da Mobilcom für Januar und Februar selbstverständlich auf die Bezahlung der Pauschale verzichtet - dadurch, dass für Viel-Surfer nun jedoch kein vergleichbares Angebot mehr existiert, werden ihnen bei Beibehaltung dieser Online-Gewohnheiten indirekt jedoch deutlich höhere Kosten entstehen.

Aber Schaden genommen haben nicht nur, vielleicht nicht einmal in erster Linie, die Verbraucher. Nein, als klarer Verlierer geht Mobilcom aus dem Rennen. Das Unternehmen hat verursucht, den Verbraucherschutzverein zum Sündenbock zu machen. Nicht zuletzt auf Grund einer sehr intensiven Berichterstattung der Presse scheint dieses Kalkül nicht aufzugehen, Mobilcoms Image, das bereits durch die vielen Pannen des Pauschaltarifs Schaden genommen hatte, ist schwer beschädigt.

Dass nun auch die Zeitschrift Tomorrow, Mobilcoms Partner bei der Einführung der Internet-Pauschale, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen angekündigt hat, spricht für sich...

Mobilcoms Börsenkurs ist in der letzten Februarwoche übrigens um mehr als 17 Prozent gesunken.

Jetzt bemüht sich Mobilcom aber offenbar, wieder Vertrauen bei den Verbrauchern zu gewinnen:

Seit der Abschaffung des Internet-Pauschalangebots gilt bei Mobilcom ein Internet-Minutenpreis von ganztags 6 Pfennig (inklusive Telefongebühren). Eine Anmeldung ist nicht erforderlich, die Kosten werden über die Rechnung der Deutschen Telekom beglichen.

Dieser Tarif lässt sich ohne Probleme mit dem Amiga nutzen, da sich die zur Konfiguration von MiamiInit benötigten Daten allesamt auf der Homepage von Mobilcom (http://www.mobilcom.de) abrufen lassen. Tests mit einem 33600bps- Modem ergaben in den letzten Tagen kaum zu übertreffende Datenübertragungsraten, allerdings scheint es hierbei regionale Abweichungen zu geben. Eine mögliche Ursache könnte die unterschiedliche Auslastung/Qualität der Einwahlknoten sein.

Zwar will auch T-Online ab April 6 Pfennig pro Minute von seinen Kunden verlangen, hier jedoch hat man dann immer noch eine Grundgebühr von 8 Mark zu entrichten, von der Notwendigkeit, sich anzumelden, ganz zu schweigen. Bemerkenswert ist, dass Mobilcoms Internettarif montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr sogar günstiger ist als der Ortsgesprächstarif der Deutschen Telekom!

Aber Mobilcom geht noch weiter:

Seit dem 25. Februar gelten die bislang angemeldeten Kunden vorbehaltenen günstigen Ferngesprächstarife auch für Call-by-Call-Verbindungen ohne Anmeldung. Über die Netzvorwahl 01019 kostet dann eine Minute innerhalb Deutschlands zwischen 7 und 19 Uhr 16 Pfennig, zwischen 19 und 22 Uhr 8 Pfennig und zwischen 22 und 7 Uhr sage und schreibe 4(!) Pfennig. Damit muss im günstigsten Fall für eine Ferngesprächsminute nur noch 1 Pfennig mehr bezahlt werden als ab April bei einem Ortsgespräch über die Deutsche Telekom! Achtung: Die Freiminute zwischen 19 und 24 Uhr wurde ersatzlos gestrichen.

Auch der Tarif vom Festnetz in ein Mobilfunknetz wurde geändert: Ab sofort gilt rund um die Uhr an allen Tagen ein Minutenbetrag von 49 Pfennig.

Wichtige Neuigkeiten gibt es jedoch nicht nur vom Schlagzeilenkönig Mobilcom:

• Die Telefongesellschaft 01051 bietet täglich rund um die Uhr innerdeutsche Ferngespräche für 9 Pfennig pro Minute per Call-by-Call über die Netzvorwahl 01051 an. Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt. Achtung: Dieses Angebot kann noch nicht in allen Teilen Deutschlands genutzt werden, so dass 01051 in der Tariftabelle noch nicht aufgeführt ist. Werktags von 9 bis 18 Uhr wäre bzw. ist 01051 jedoch mit Abstand der günstigste Anbieter.

  Unter der Rufnummer 01051/031 erfährt man übrigens, ob man bereits über 01051 telefonieren kann.

• Die Firma Teleflash, die werbefinanziertes Telefonieren angeboten hat, wurde vom Verbraucherschutzverein "stillgelegt". Man hat sich bei der Aktion auf einen Gesetzesartikel berufen, in dem Telefonwerbung für verboten erklärt wird (auch wenn der Anlass zur Einführung dieses Gesetzes eine ganz andere Form von Telefonwerbung, nämlich die durch einen Vertreter, war).
• Seit einigen Wochen kursieren falsche Mails, in denen vor Hackern gewarnt wird, die Mobiltelefonkarten per Anruf kopieren könnten. Wie der Netzbetreiber D2 erklärte, sei es technisch unmöglich, über die Chipkarte eines fremden Mobiltelefons zu telefonieren. Der Internetdienst ZDNet mutmaßt, dass die Warnung in Umlauf gesetzt wurde, um Besitzer von Mobiltelefonen zu verunsichern.

Durch die Änderungen bei Mobilkcom ist die Tariftabelle wieder komplizierter geworden:

Günstigster Call-by-Call-Anbieter (ohne Anmeldung, Mindestumsatz, etc.):

Die Tabelle sollte im Wesentlichen selbsterklärend sein, trotzdem einige Anmerkungen:

• Angegeben ist jeweils der für 1 Verbindungsminute fällig werdende Betrag.
• 'Werktags' bedeutet montags bis freitags mit Ausnahme von Feiertagen.
• Bei Ortsgesprächen hat die Telekom in weiten Teilen Deutschlands noch ein Quasi-Monopol. Erst in wenigen Regionen bieten andere Gesellschaften günstige City-Tarife an. In der Regel heißt es also bei Ortsgesprächen: Weiterhin die Deutsche Telekom benutzen.

  Auf http://www.muc.de/~hm/telefon-tarife/tarifzonen.html könnt ihr übrigens eure Ortsnetzabgrenzung in Erfahrung bringen. Denn sonst könnte es mal passieren, dass ihr "fälschlicherweise" einen der alternativen Anbieter benutzt, obwohl die Verbindung noch zum Ortstarif der Telekom

  • und damit womöglich billiger - zustande kommen könnte.
• Bei Auslandsgesprächen läßt sich dagegen teilweise drastisch sparen, jedoch hat fast jedes Land einen anderen günstigsten Anbieter, so dass sich hier keine pauschale Aussage machen lässt. Allerdings gibt es im Internet Sites, auf denen sich der jeweils günstigste Tarif berechnen lässt. Mein Favorit: http://www.teltarif.de/db/index.html

Die Anbieter verfahren bei der Gebührenberechnung teilweise unterschiedlich:

• TelDafax rechnet sekundengenau ab, d.h. ihr zahlt hier wirklich nur für die Zeit, die die Verbindung dauert.
• Viatel berechnet bei Verbindungen bis 30 Sekunden Dauer die gesamten 30 Sekunden, danach wird exakt abgerechnet. ACHTUNG: An Feiertagen, die nicht aufs Wochenende fallen, rechnet Viatel nach dem Werktags-Tarif ab.
• Mobilcom rechnet nach Minuten ab und berücksichtigt keine Wochenenden und Feiertage.

Für weitere Informationen zu diesem Thema siehe AMIGA aktuell 8/98.